Umfrage: Messaging-Lösungen für Unternehmen und Behörden

Instant Messenger sind nicht nur zur privaten Nutzung geeignet, sondern auch als Werkzeug für Unternehmen, Verwaltungen und Behörden interessant. Der Einsatz in
einem beruflichen Umfeld stellt besondere Anforderungen an die einzusetzenden Werkzeuge, etwa in den Bereichen Datensicherheit, Datenschutz, Performanz oder
Interoperabilität. Populäre Dienste (wie etwa „WhatsApp") genügen diesen Anforderungen zumeist nicht. Am Markt existieren spezialisierte Produkte, die auf die
Bedürfnisse von Unternehmen und Behörden zugeschnitten sind.

Um einen Überblick über Anbieter, Angebote und Unterscheidungsmerkmale zu erhalten, finden Sie hier eine Marktübersicht in Form einer Anbieterumfrage. Sie soll Unternehmen und Behörden als Orientierungshilfe bei der Beschaffung von Messaging-Lösungen helfen.

Die Umfrage bietet:

  • Eine Marktübersicht für IT-Entscheider und technische Integratoren
  • Eine Übersicht und Vergleichsmöglichkeit verfügbarer Schnittstellen und Funktionalitäten
  • Eine Übersicht und Vergleichsmöglichkeit über Sicherheitsfeatures
  • Informationen über Preismodelle

Nehmen Sie an der Umfrage teil:

Sind Sie Anbieter einer Messaging-Lösung? Beteiligen Sie sich an der Umfrage. Um den Fragebogen ausfüllen zu können, speichern Sie ihn bitte auf Ihrem Endgerät.
  Zum Umfrageformular

 
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Eco-Soft Economic Software GmbH

Eco-Soft Economic Software GmbH ist ein Schweizer Softwareunternehmen mit über 25-jähriger Erfahrung im Bereich der Softwareentwicklung. Eco-Soft realisiert als autonomes Unternehmen kundenspezifische Software in den Bereichen Mobile Apps, Web-Applikationen, Desktop Software und Embedded Software. In den letzten Jahren haben sich die Mobile App Dienstleistungen zum wichtigsten Geschäftsbereich entwickelt. Besondere Erfahrung weist Eco-Soft im Bereich Messaging aus und bietet mit dem Produkt Eco-Messenger eine Basis für kundenspezifische Messaging-Systeme an. Diese professionelle Lösung wird z.B. für den Ersatz von öffentlichen Standard-Messengern eingesetzt. Der eigene Messenger ist exakt auf das Business des Kunden zugeschnitten und optimiert die Koordination, Information und Kommunikation der Teilnehmer. Das abgeschlossene und erprobte System erfüllt die Sicherheitsanforderungen im geschäftlichen Umfeld.

  Geben Sie bitte den vollständigen Namen Ihres Unternehmens an.

Eco-Soft Economic Software GmbH

  Wo befindet sich der Stammsitz Ihres Unternehmens? Falls Ihr Unternehmen seinen Stammsitz im Ausland hat, existiert ein deutscher Ansprechpartner oder Vertriebspartner?

Altenrhein, Schweiz

  In welchem Jahr wurde Ihr Unternehmen gegründet?

1991

  Geben Sie bitte eine Kurzbeschreibung Ihres Unternehmens an.

Eco-Soft Economic Software GmbH ist ein Schweizer Softwareunternehmen mit über 25-jähriger Erfahrung im Bereich der Softwareentwicklung. Eco-Soft realisiert als autonomes Unternehmen kundenspezifische Software in den Bereichen Mobile Apps, Web-Applikationen, Desktop Software und Embedded Software. In den letzten Jahren haben sich die Mobile App Dienstleistungen zum wichtigsten Geschäftsbereich entwickelt. Besondere Erfahrung weist Eco-Soft im Bereich Messaging aus und bietet mit dem Produkt Eco-Messenger eine Basis für kundenspezifische Messaging-Systeme an. Diese professionelle Lösung wird z.B. für den Ersatz von öffentlichen Standard-Messengern eingesetzt. Der eigene Messenger ist exakt auf das Business des Kunden zugeschnitten und optimiert die Koordination, Information und Kommunikation der Teilnehmer. Das abgeschlossene und erprobte System erfüllt die Sicherheitsanforderungen im geschäftlichen Umfeld.

  Seit wann bietet Ihr Unternehmen Produkte im Bereich Instant Messaging an?

2014

  Wie viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind ungefähr im Bereich Instant Messaging tätig?

keine Angaben

  Welchen Umsatz erwirtschaftet Ihr Unternehmen jährlich im Marktsegment Instant Messaging?

keine Angaben

  Geben Sie bitte eine Kontaktadresse für weitere Informationen zu Ihrer Lösung an.

contact@eco-soft.ch

  Stellen Sie deutschsprachige Produktinformationen zur Verfügung?

Ja
Nein

  Erfüllen Sie beim Umgang mit Daten die Anforderungen deutscher Datenschutzgesetzte?

Ja
Nein

  Mit welchen Endgeräten kann der Messenger genutzt werden?

PC-Client-Anwendung: Windows
PC-Client-Anwendung: MacOS
PC-Client-Anwendung: Linux
PC-Client-Anwendung: Sonstige
Mobile App: Windows
Mobile App: iOS
Mobile App: Android
Mobile App: Sonstige
Im Browser

  Ist eine plattformübergreifende Kommunikation möglich? (bspw. iOS zu Android)

Ja
Nein

  Ist der Austausch von Dateien möglich? Wenn ja, welche Art und bis zu welcher Größe?

Ja,  Bild, Video, Audio; Limite skalierbar
Nein

  Ist ein Gruppenchat möglich? Gibt es eine Obergrenze an Teilnehmern?

Ja,  ohne Obergrenze; Limite skalierbar
Nein

  Ist Audio-Chat möglich?

Ja
Nein

  Ist Video-Chat möglich?

Ja
Nein

  In welchen Sprachen wird die Bedienoberfläche des Messengers angeboten?

Deutsch, Englisch. Weitere Sprachen nach Bedarf.

  Existiert eine Übersetzungsfunktion von Chatinhalten?

Ja
Nein

  Ist eine optische Anpassung des Messengers möglich (eigenes Firmenlogo, Farben)?

Ja
Nein

  Können eigene Adressbücher angelegt werden?

Ja
Nein

  Können Firmenadressbücher eingebunden werden? (LDAP, AD, Exchange)?

Ja
Nein

  Existiert eine Suchfunktion in Adressbüchern?

Ja
Nein

  Existiert eine Suchfunktion über Chat-Inhalte?

Ja
Nein

  Welche Möglichkeiten zu automatisierten Datenbackups werden angeboten und wie werden diese verschlüsselt?

Der Chat-Server erstellt regelmässig Backups auf einem vorgegebenen Backend. Die Clients erstellen ihre App-Backups in der Apple- oder Google-Cloud.

  Können Nutzer einen Cloud-Speicher für Backup und Historie nutzen?

Ja
Nein

  Können Nutzer eine eigene Profilseite erstellen?

Ja
Nein

  Erhalten Nutzer Lese- und/oder Versandbestätigungen für Nachrichten?

Ja,
Nein

  Kann die Protokollierung des Chatverlaufs durch den Nutzer aktiviert bzw. deaktiviert werden?

Ja,
Nein

  Welche Preismodelle bieten Sie an?

Abo (regelmäßiger Beitrag, stets neue Programmversionen nutzbar)
Kauf einzelner Komponenten (Server / Client) oder einer spezifischen Version
Sonstige:  Kundenspezifische Lösung

  Sind die Preise nach Anzahl der Nutzer oder Anzahl der angebotenen Funktionen gestaffelt? Wenn ja, beschreiben Sie die Staffelung kurz.

Ja
Nein

  Kann eine Organisationslizenz unabhängig von der Nutzerzahl erworben werden?

Ja
Nein

  Welche Supportoptionen stehen den Kunden zur Verfügung?

Internetforum
telefonisch
per Mail
vor Ort
Unterstützung bei individueller Anpassung
Unterstützung bei Inbetriebnahme (f. Eigenbetrieb)
Schulungen

  Existieren Schnittstellen zu gängigen Office-Werkzeugen (MS Office, OpenOffice, LibreOffice, …)?

Ja
Nein

  Welche Im- und Exportformate bietet der Messenger an (Mail, Word, XML, …)?

  Ist der Quellcode OpenSource, wenn ja welche Lizenz?

Ja,
Nein

  Können Kunden die Infrastruktur für den Messenger und alle benötigten Dienste eigenständig betreiben? Wenn ja, auf welcher technologischen Basis baut die Server-Architektur auf?

Ja,  eJabberd, MySQL, Apache, Uniqush-Push
Nein

  Login / Anmeldedienst: Existieren Schnittstellen zu Identitäts- respektive Verzeichnisdiensten?

Open LDAP
Microsoft Active Directory
PKI / X.509-Zertifikate
Oracle Internet Directory
IBM Directory Server
Novell eDirectory
Andere

  Ist ein lokaler Export aller Daten möglich?

Ja,
Nein

  Können Kunden den Betrieb der Messenger Infrastruktur als Dienstleistung einkaufen? Wenn ja: An welchen Standorten werden die Server gehostet und kann der Kunde ggf. den Standort wählen (USA, EU, Schweiz, Deutschland)?

Ja,  Standort frei wählbar, auch inhouse
Nein

  Welche Verschlüsselungsstandards werden eingesetzt?

TLS 1.2 / 1.3

  Welche Schlüssellängen werden unterstützt?

256 Bit

  Wie werden die Schlüssel generiert und wo werden sie gespeichert?

TLS Standard

  Kann eine verschlüsselte Kommunikation erzwungen werden?

Ja,
Nein

  Welche Ende-zu-Ende Verschlüsselung unterstützt der Messenger für 1:1 Chat, Gruppenchat, Bilder, Dokumente, Videos?

OTR
X.509 Zertifikate (Nutzung einer eigenen PKI)
Eigenentwicklung basierend auf RSA / AES
Proprietäre Eigenentwicklung
Eigenentwicklung basierend auf anderen Standards, und zwar:
Keine

  Gibt es die Möglichkeit zur Authentifizierung der Absender von Nachrichten? Wenn ja, welche?

Ja
Nein

  Unterstützt der Messenger den Einsatz von Kurzzeitschlüsseln (PFS)?

Ja
Nein

  Falls Chatnachrichten auf den Endgeräten gespeichert werden, wie werden diese vor dem Zugriff Dritter geschützt?

Sandbox Konzept von iOS und Android; kundenspezifische lokale Verschlüsselung möglich

  Wurde der Messenger einer externen Prüfung unterzogen, bzw. existieren Sicherheitszertifizierungen,bspw. nach IT-Grundschutz oder ISO 27001? (Welche?)

Ja,
Nein

  Bitte beschreiben Sie kurz, wo aus Ihrer Sicht die besonderen Stärken des Produktes liegen.

Sicherheit:
Der eigene Server und die verschlüsselte Kommunikation gewähren die Sicherheit der Daten. Nur eigene und selber verwaltete Teilnehmer befinden sich im eigenen Netzwerk.

Zuverlässigkeit:
Das Messaging-System arbeitet zuverlässig, da es auf einer bereits erprobten Basis aufbaut. Ein öffentlicher Demo-Messenger ist verfügbar, der als Anwendungsbeispiel ausprobiert werden kann.

Einfachheit und Flexibilität:
Die Bedienung des eigenen Messengers wird vereinfacht durch die Optimierung auf die konkreten Anwendungsfälle. Der Messenger ist beliebig erweiterbar durch spezifische Merkmale für den entsprechenden Einsatz.

Kostenvorteil:
Durch die Verwendung der Eco-Messenger-Basis ergibt sich ein Kostenvorteil, da auf eine vorhandene Grundfunktionalität aufgebaut wird.

  Hier haben Sie die Möglichkeit einen Titel und einen Screenshot Ihrer Lösung einzufügen.

Eco-Messenger: Messaging für jedes Business
Screenshot 1

  Hier können Sie Referenzprojekte nennen und kurz beschreiben.

Eco-Soft betreibt den öffentlichen Messenger aJoy, welcher auf dem Eco-Messenger basiert.
Er demonstriert auf seine spassige Art unsere Basis-Merkmale und ist erweitert mit Überraschungen, Spielen und Audio-Effekten.Viel Spass beim Ausprobieren!
http://www.a-joy.com

  Unter welcher Webadresse können potenzielle Kunden weitere Informationen finden?

http://www.eco-messenger.com

  Hier können Sie die genaue Bezeichnung und ein Logo Ihres Messengers angeben.

Eco-Messenger