Umfrage: Messaging-Lösungen für Unternehmen und Behörden

Instant Messenger sind nicht nur zur privaten Nutzung geeignet, sondern auch als Werkzeug für Unternehmen, Verwaltungen und Behörden interessant. Der Einsatz in
einem beruflichen Umfeld stellt besondere Anforderungen an die einzusetzenden Werkzeuge, etwa in den Bereichen Datensicherheit, Datenschutz, Performanz oder
Interoperabilität. Populäre Dienste (wie etwa „WhatsApp") genügen diesen Anforderungen zumeist nicht. Am Markt existieren spezialisierte Produkte, die auf die
Bedürfnisse von Unternehmen und Behörden zugeschnitten sind.

Um einen Überblick über Anbieter, Angebote und Unterscheidungsmerkmale zu erhalten, finden Sie hier eine Marktübersicht in Form einer Anbieterumfrage. Sie soll Unternehmen und Behörden als Orientierungshilfe bei der Beschaffung von Messaging-Lösungen helfen.

Die Umfrage bietet:

  • Eine Marktübersicht für IT-Entscheider und technische Integratoren
  • Eine Übersicht und Vergleichsmöglichkeit verfügbarer Schnittstellen und Funktionalitäten
  • Eine Übersicht und Vergleichsmöglichkeit über Sicherheitsfeatures
  • Informationen über Preismodelle

Nehmen Sie an der Umfrage teil:

Sind Sie Anbieter einer Messaging-Lösung? Beteiligen Sie sich an der Umfrage. Um den Fragebogen ausfüllen zu können, speichern Sie ihn bitte auf Ihrem Endgerät.
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grouptime GmbH

Die grouptime GmbH ist ein deutscher Enterprise Messaging Anbieter und bietet mit Teamwire ein "sicheres Whatsapp für Unternehmen und Behörden". Teamwire ist eine schnelle, intuitive und sichere Enterprise Messaging App. Teamwire verbessert die interne Kommunikation mit Kollegen und Teams, und hilft Unternehmen und Behörden die Produktivität zu steigern. Nutzer können 1:1 und in Gruppen kommunizieren, und beliebige digitale Inhalte wie Fotos, Dateien, Ortsangaben, Termine, Video- und Sprachnachrichten, und vieles mehr in Echtzeit austauschen. Als deutsche Firma erfüllt Teamwire starke deutsche und alle europäischen Datenschutzanforderungen. Die vollständig verschlüsselte App kann einfach unternehmensweit administriert werden und gewährleistet firmeninterne Sicherheits-Richtlinien. Teamwire ist für alle mobilen Endgeräte und Desktop-Computer als Cloud, private Cloud und "On-Premise” Lösung verfügbar.

  Geben Sie bitte den vollständigen Namen Ihres Unternehmens an.

grouptime GmbH

  Wo befindet sich der Stammsitz Ihres Unternehmens? Falls Ihr Unternehmen seinen Stammsitz im Ausland hat, existiert ein deutscher Ansprechpartner oder Vertriebspartner?

München

  In welchem Jahr wurde Ihr Unternehmen gegründet?

2010

  Geben Sie bitte eine Kurzbeschreibung Ihres Unternehmens an.

Die grouptime GmbH ist ein deutscher Enterprise Messaging Anbieter und bietet mit Teamwire ein "sicheres Whatsapp für Unternehmen und Behörden".
Teamwire ist eine schnelle, intuitive und sichere Enterprise Messaging App. Teamwire verbessert die interne Kommunikation mit Kollegen und Teams, und hilft Unternehmen und Behörden die Produktivität zu steigern. Nutzer können 1:1 und in Gruppen kommunizieren, und beliebige digitale Inhalte wie Fotos, Dateien, Ortsangaben, Termine, Video- und Sprachnachrichten, und vieles mehr in Echtzeit austauschen.
Als deutsche Firma erfüllt Teamwire starke deutsche und alle europäischen Datenschutzanforderungen. Die vollständig verschlüsselte App kann einfach unternehmensweit administriert werden und gewährleistet firmeninterne Sicherheits-Richtlinien. Teamwire ist für alle mobilen Endgeräte und Desktop-Computer als Cloud, private Cloud und "On-Premise” Lösung verfügbar.

  Seit wann bietet Ihr Unternehmen Produkte im Bereich Instant Messaging an?

2010

  Wie viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind ungefähr im Bereich Instant Messaging tätig?

Alle

  Welchen Umsatz erwirtschaftet Ihr Unternehmen jährlich im Marktsegment Instant Messaging?

k.A.

  Geben Sie bitte eine Kontaktadresse für weitere Informationen zu Ihrer Lösung an.

Email an: sales@teamwire.eu

  Stellen Sie deutschsprachige Produktinformationen zur Verfügung?

Ja
Nein

  Erfüllen Sie beim Umgang mit Daten die Anforderungen deutscher Datenschutzgesetzte?

Ja
Nein

  Mit welchen Endgeräten kann der Messenger genutzt werden?

PC-Client-Anwendung: Windows
PC-Client-Anwendung: MacOS
PC-Client-Anwendung: Linux
PC-Client-Anwendung: Sonstige
Mobile App: Windows
Mobile App: iOS
Mobile App: Android
Mobile App: Sonstige
Im Browser

  Ist eine plattformübergreifende Kommunikation möglich? (bspw. iOS zu Android)

Ja
Nein

  Ist der Austausch von Dateien möglich? Wenn ja, welche Art und bis zu welcher Größe?

Ja,  Alle Formate. Keine Größenbeschränkung.
Nein

  Ist ein Gruppenchat möglich? Gibt es eine Obergrenze an Teilnehmern?

Ja,  Keine Obergrenze
Nein

  Ist Audio-Chat möglich?

Ja
Nein

  Ist Video-Chat möglich?

Ja
Nein

  In welchen Sprachen wird die Bedienoberfläche des Messengers angeboten?

Deutsch, englisch und alle europäischen Sprachen

  Existiert eine Übersetzungsfunktion von Chatinhalten?

Ja
Nein

  Ist eine optische Anpassung des Messengers möglich (eigenes Firmenlogo, Farben)?

Ja
Nein

  Können eigene Adressbücher angelegt werden?

Ja
Nein

  Können Firmenadressbücher eingebunden werden? (LDAP, AD, Exchange)?

Ja
Nein

  Existiert eine Suchfunktion in Adressbüchern?

Ja
Nein

  Existiert eine Suchfunktion über Chat-Inhalte?

Ja
Nein

  Welche Möglichkeiten zu automatisierten Datenbackups werden angeboten und wie werden diese verschlüsselt?

Für die Daten auf den Servern (egal ob Cloud, private Cloud oder On-Premise) können automatische Backups erstellt werden. Ebenso wird eine Archivierungsfunktion aller Daten einer Organisation für Revisions- und Compliance-Zwecke angeboten. Backups und Archive sind verschlüsselt und nur ausgewählten Administratoren, Revisoren oder Datenschutzbeauftragten der Organisation zugänglich.

  Können Nutzer einen Cloud-Speicher für Backup und Historie nutzen?

Ja
Nein

  Können Nutzer eine eigene Profilseite erstellen?

Ja
Nein

  Erhalten Nutzer Lese- und/oder Versandbestätigungen für Nachrichten?

Ja,
Nein

  Kann die Protokollierung des Chatverlaufs durch den Nutzer aktiviert bzw. deaktiviert werden?

Ja,
Nein

  Welche Preismodelle bieten Sie an?

Abo (regelmäßiger Beitrag, stets neue Programmversionen nutzbar)
Kauf einzelner Komponenten (Server / Client) oder einer spezifischen Version
Sonstige:  Organisationslizenzen für größere Organisationen

  Sind die Preise nach Anzahl der Nutzer oder Anzahl der angebotenen Funktionen gestaffelt? Wenn ja, beschreiben Sie die Staffelung kurz.

Ja  Abhängig von der Anzahl der Lizenzen
Nein

  Kann eine Organisationslizenz unabhängig von der Nutzerzahl erworben werden?

Ja
Nein

  Welche Supportoptionen stehen den Kunden zur Verfügung?

Internetforum
telefonisch
per Mail
vor Ort
Unterstützung bei individueller Anpassung
Unterstützung bei Inbetriebnahme (f. Eigenbetrieb)
Schulungen

  Existieren Schnittstellen zu gängigen Office-Werkzeugen (MS Office, OpenOffice, LibreOffice, …)?

Ja
Nein

  Welche Im- und Exportformate bietet der Messenger an (Mail, Word, XML, …)?

Alle gängigen Formate können in der App geöffnet werden. Im Q1/2017 kommt ein API mit dem beliebige Formate auch importiert/exportiert werden können.

  Ist der Quellcode OpenSource, wenn ja welche Lizenz?

Ja,
Nein

  Können Kunden die Infrastruktur für den Messenger und alle benötigten Dienste eigenständig betreiben? Wenn ja, auf welcher technologischen Basis baut die Server-Architektur auf?

Ja,  Virtuelle Maschine basierend auf Linux
Nein

  Login / Anmeldedienst: Existieren Schnittstellen zu Identitäts- respektive Verzeichnisdiensten?

Open LDAP
Microsoft Active Directory
PKI / X.509-Zertifikate
Oracle Internet Directory
IBM Directory Server
Novell eDirectory
Andere

  Ist ein lokaler Export aller Daten möglich?

Ja,
Nein

  Können Kunden den Betrieb der Messenger Infrastruktur als Dienstleistung einkaufen? Wenn ja: An welchen Standorten werden die Server gehostet und kann der Kunde ggf. den Standort wählen (USA, EU, Schweiz, Deutschland)?

Ja,  Deutschland. Andere Standorte möglich.
Nein

  Welche Verschlüsselungsstandards werden eingesetzt?

Für Transport: TLS plus AES256. Für Nachrichten: AES256. Für Speicherung (auf Endgeräten und Servern): AES256.

  Welche Schlüssellängen werden unterstützt?

256bit

  Wie werden die Schlüssel generiert und wo werden sie gespeichert?

Zufällig. Auf den Servern des Kunden.

  Kann eine verschlüsselte Kommunikation erzwungen werden?

Ja,
Nein

  Welche Ende-zu-Ende Verschlüsselung unterstützt der Messenger für 1:1 Chat, Gruppenchat, Bilder, Dokumente, Videos?

OTR
X.509 Zertifikate (Nutzung einer eigenen PKI)
Eigenentwicklung basierend auf RSA / AES
Proprietäre Eigenentwicklung
Eigenentwicklung basierend auf anderen Standards, und zwar:  AES256, Diffie-Hellman Schlüsselaustausch mit elliptischer Kurve
Keine

  Gibt es die Möglichkeit zur Authentifizierung der Absender von Nachrichten? Wenn ja, welche?

Ja  Email, Telefonnummer und MDM/EMM-System
Nein

  Unterstützt der Messenger den Einsatz von Kurzzeitschlüsseln (PFS)?

Ja
Nein

  Falls Chatnachrichten auf den Endgeräten gespeichert werden, wie werden diese vor dem Zugriff Dritter geschützt?

Verschlüsselte Speicherung mit AES256

  Wurde der Messenger einer externen Prüfung unterzogen, bzw. existieren Sicherheitszertifizierungen,bspw. nach IT-Grundschutz oder ISO 27001? (Welche?)

Ja,  Interne und externe Audits sowie Penetrationstests
Nein

  Bitte beschreiben Sie kurz, wo aus Ihrer Sicht die besonderen Stärken des Produktes liegen.

- Funktionalität und User-Interface von Teamwire sind an gängigen Consumer-Messaging-Apps orientiert.
- Nutzer sind mit der App sehr schnell vertraut und vergleichen Teamwire mit einem eigenen "Whatsapp für Unternehmen und Behörden".
- Teamwire bietet Apps für alle wichtigen Plattformen und Endgeräte (Smartphone, Tablet und PC).
- Teamwire fokussiert sich auf Behörden und Unternehmen mit hohen Sicherheits- und Datenschutzansprüchen.
- Teamwire erfüllt alle Datenschutz-, Sicherheits- und Compliance-Anforderungen basierend auf strengen deutschen Standards.
- Teamwire bietet umfassende, zentrale und organisationsweite Administrationsmöglichkeiten (inkl. Zugriffsmanagement, Vorkonfigurierung, Multi-Mandanten- sowie Multi-Domain-Fähigkeit, Richtlinien und Policies).
- Teamwire bietet umfassendes Mobile Application Management und integriert sich in führende MDM/EMM-Lösungen.
- Teamwire kann im selben Funktionsumfang in der Cloud, private Cloud oder On-Premise betrieben werden.

  Hier haben Sie die Möglichkeit einen Titel und einen Screenshot Ihrer Lösung einzufügen.

Teamwire - Sichere Enterprise Messaging App für Behörden
Screenshot 1

  Hier können Sie Referenzprojekte nennen und kurz beschreiben.

Wir haben namhafte deutsche Unternehmen und Konzerne sowie deutsche Behörden und Ministerien als Kunden. Referenzen nennen wir gerne auf Anfrage.

  Unter welcher Webadresse können potenzielle Kunden weitere Informationen finden?

www.teamwire.eu

  Hier können Sie die genaue Bezeichnung und ein Logo Ihres Messengers angeben.

Teamwire - Sicheres Enterprise Messaging
Screenshot 1