Chatbots
Deutschland-Index der Digitalisierung 2025: Digitale Verwaltung
Wie entwickelt sich die Digitalisierung in den bundesdeutschen Ländern in Bezug auf die öffentliche Verwaltung? Obwohl die Zahl der Onlinedienste für Verwaltungsleistungen steigt, stagniert der Anteil derjenigen, die diese Dienste nutzen. Gleichzeitig zeigen sich bei Angebot und Nutzung große Unterschiede zwischen den Ländern. Wie können neue Nutzendengruppen gewonnen werden?
Social Bots
Spätestens mit ihrem massiven Einsatz im US-amerikanischen Präsidentschaftswahlkampf sind Social Bots als automatisierte Online-Kommunikationsakteure Gegenstand kontroverser Diskussionen geworden. Dabei gehen die Möglichkeiten der sozial interagierenden Bots weit über die Beeinflussung von politischen Meinungsbildungsprozessen hinaus. So hat sich der Handel mit künstlichen Nutzern sozialer Netzwerke und der zugehörigen Software mittlerweile zu einer lukrativen Branche entwickelt. Angesichts absehbarer technischer Fortschritte stellt sich die Frage nach den mittel- und langfristigen Auswirkungen auf Kommunikationsbeziehungen im öffentlichen Raum.