Warum es sinnvoll für Kommunen ist Bürger:innen als Freunde auf sozialen Netzwerken zu gewinnen
Beauftragt durch vhw – dem Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung e. V. – hat das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) gemeinsam mit dem Institut für Arbeitswissenschaften und Technologiemanagement (IAT) der Universität Stuttgart analysiert, inwiefern die Social-Media-Nutzung der öffentlichen Verwaltung die Kommunikation und bedingt auch das Verhältnis zur Bürgerschaft beeinflussen kann.