User-Experience

Digitalisierungsprojekte in der Praxis

Digitalisierung erscheint oft als eine externe Kraft – von der gesellschaftlichen Meinungsbildung bis zum Modus der Partnerwahl sind wir in einer nie dagewesenen Weise durch digitale Technologien beeinflusst. Die Wirklichkeit realer Digitalisierungsvorhaben ist auf den Bühnen der Digitalisierungspromotoren selten zu sehen. Ein Großteil aller Digitalisierungsinitiativen findet in und zwischen Organisationen statt: Behörden digitalisieren ihre Geschäftsprozesse, experimentieren mit der Erschließung und Öffnung ihrer Datenschätze und entwickeln partizipative und kollaborative Softwareanwendungen.